Các nền tảng hỗ trợ

Cùng một tài khoản, dữ liệu đồng bộ giữa mọi thiết bị: khách hàng, đơn hàng, tin chưa đọc.

Nền tảng	Cách dùng	Yêu cầu
Web	https://app.sieutroly.ai	Trình duyệt hiện đại (Chrome, Edge, Safari, Firefox)
Windows	Tải bộ cài .exe từ sieutroly.ai	Windows 10 trở lên (64-bit)
MacBook, máy Mac	Tải bản .dmg từ sieutroly.ai	macOS 14 trở lên (Intel và Apple silicon)
iPhone	App Store, tìm "Siêu trợ lý"	iOS 17 trở lên
iPad	App Store (cùng ứng dụng với iPhone)	iPadOS 17 trở lên
Android	Tệp APK từ sieutroly.ai (bản dùng thử, Google Play sẽ có sau)	Android 8.0 trở lên

Windows

Ứng dụng là một cửa sổ riêng nạp giao diện web, nên có đầy đủ tính năng như bản web (cấu hình kênh, hàng hóa, quy trình, báo cáo…).

1. Vào https://sieutroly.ai, mục tải ứng dụng, bấm Tải bộ cài .exe (phiên bản 1.1.4, khoảng 82MB).
2. Mở tệp .exe vừa tải và làm theo các bước cài đặt.
3. Nếu Windows hiện cảnh báo SmartScreen (bản này chưa có chữ ký số): bấm Thông tin thêm → Vẫn chạy.
4. Đăng nhập bằng Google hoặc email.
5. Khi đóng cửa sổ, ứng dụng vẫn chạy ở khay hệ thống để báo tin mới. Chọn Thoát ở khay nếu muốn tắt hẳn.

Tính năng nổi bật: thông báo khi có tin nhắn mới (bấm vào là mở đúng cuộc trò chuyện), trả lời bằng chữ và ảnh, đổi trạng thái hội thoại, Trợ lý AI, tạo đơn và mã QR ngay trong khung chat, chat nội bộ (nhóm, reaction, nhắc tên, nhắc việc).

MacBook và máy Mac

Bản macOS đã được ký và công chứng bởi Apple, có thông báo đẩy.

1. Vào https://sieutroly.ai, mục tải ứng dụng, bấm Tải bản .dmg (phiên bản 1.1.4, khoảng 32MB).
2. Mở tệp .dmg và kéo SieuTroly vào thư mục Applications.
3. Lần đầu mở, macOS có thể hỏi xác nhận: bấm Mở.
4. Đăng nhập bằng Google hoặc email. Chưa hỗ trợ đăng nhập bằng Apple trên Mac.

Bản Mac dùng giao diện rộng như iPad: thanh bên trái (Chat, Nội bộ, Khách hàng, Đơn hàng, Hồ sơ) và mỗi mục chia hai cột (danh sách và chi tiết). Các việc cấu hình nâng cao như kênh, quy trình, kho, báo cáo nên thực hiện trên web hoặc bản Windows.

iPhone

1. Mở App Store trên iPhone và cài "Siêu trợ lý".
2. Đăng nhập bằng Apple, Google hoặc email.
3. Khi ứng dụng hỏi, bấm Cho phép thông báo để nhận tin nhắn mới ngay.

Các mục chính trên thanh tab: Chat (hội thoại khách hàng), Nội bộ (chat nội bộ), Khách hàng, Đơn hàng, Hồ sơ. Trong khung chat, bấm nút + để dùng Trợ lý AI, tạo đơn hàng, lập hóa đơn MISA (nếu có kênh MISA). Ở Hồ sơ có thể quản trị thành viên, nhóm phân quyền, xem Gói cước, đổi ngôn ngữ (Tự động theo thiết bị, Tiếng Việt, English), nhập số máy nhánh để gọi điện, xóa tài khoản.

iPad

Dùng chung ứng dụng với iPhone. Trên iPad, giao diện rộng: thanh bên trái (Chat, Nội bộ, Khách hàng, Đơn hàng, Hồ sơ, kèm số tin chưa đọc và đổi workspace) và mỗi mục chia hai cột (danh sách và chi tiết) giống bản web. iPad xoay được mọi hướng. Khi cửa sổ hẹp (iPad dọc, chia đôi màn hình), thanh bên thu lại thành cột biểu tượng.

Android

1. Mở sieutroly.ai bằng điện thoại Android và bấm Tải APK (phiên bản 1.1.2, khoảng 2,8MB).
2. Mở tệp vừa tải. Nếu máy hỏi, bấm Cài đặt → Cho phép từ nguồn này, rồi quay lại bấm Cài đặt.
3. Đăng nhập bằng email hoặc Google đã dùng trên web.

Đây là bản cài trực tiếp để dùng thử. Thông báo đẩy trên Android chưa sẵn sàng.